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Términos y Condiciones de Creative Solution / Buzz Markethink

Fecha de última actualización: Noviembre 2025

Bienvenido a Creative Solution / Buzz Markethink. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios digitales, aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos no utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.

1. Servicios ofrecidos

Creative Solution / Buzz Markethink ofrece soluciones digitales integrales, incluyendo pero no limitadas a:

Diseño gráfico y creación de identidad de marca.
Producción audiovisual (videos, animaciones, podcasts, fotografía).
Desarrollo web (sitios informativos, interactivos y e‑commerce).
Marketing digital y gestión de redes sociales.

Contamos con muchos otros servicios adicionales, y todos se prestan de acuerdo con los paquetes contratados y las especificaciones acordadas con el cliente.

Servicios intangibles:

Todos nuestros servicios son intangibles, y los archivos, diseños, videos, audios y materiales digitales se entregan de forma digital, ya sea por correo, almacenados en nuestra nube o publicados en las redes sociales que el cliente indique.

Excepciones físicas: Solo cuando se trate de productos impresos, como tarjetas de presentación, camisetas u otros materiales físicos, se entregarán de manera tangible al cliente.

2. Dependencia de la comunicación y accesos

Comunicación: El cumplimiento de los objetivos de nuestros servicios depende 100% de la comunicación efectiva y oportuna con el cliente. Retrasos o resultados insuficientes derivados de falta de información no son responsabilidad de Creative Solution / Buzz Markethink.
Accesos y credenciales: El cliente debe proporcionar todos los accesos necesarios para ejecutar los servicios, incluyendo cuentas de redes sociales, correos electrónicos, hosting, servidores, usuarios y contraseñas. Sin estos accesos, no podremos prestar los servicios contratados.

3. Hosting, dominios y costos de desarrollo web

Los precios de creación de sitios web incluyen alojamiento en nuestros servidores.
Si el cliente desea utilizar un hosting externo, los costos, compras y gestión serán responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Uso del sitio web

Los contenidos de este sitio son únicamente para fines informativos y promocionales.
No se permite copiar, reproducir, distribuir o modificar contenidos sin autorización expresa.
El usuario se compromete a no usar el sitio para fines ilegales o que violen derechos de terceros.

5. Registro y cuentas de usuario

Algunos servicios pueden requerir el registro de una cuenta, correo electrónico y número telefónico para procesar pagos a través de Stripe.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y datos.
Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

6. Pagos y facturación

Los precios de nuestros servicios se establecen en el sitio web o según cotización.
Todos los pagos se realizan mediante los métodos indicados en la plataforma.
No se realizarán reembolsos por servicios prestados y entregados según lo acordado, salvo excepciones indicadas en el contrato.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseños, marcas, logotipos, textos, videos y materiales creados por Creative Solution / Buzz Markethink son propiedad de la empresa, salvo acuerdo escrito en contrario.
Los clientes reciben derechos de uso según lo establecido en el contrato, pero no adquieren la propiedad intelectual completa salvo indicación expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Creative Solution / Buzz Markethink no se hace responsable de pérdidas indirectas, daños consecuentes, interrupciones de servicio o errores que puedan surgir por el uso de nuestros servicios.
Nuestros servicios buscan posicionar marcas en el mercado y generar visibilidad, pero no garantizamos ventas directas ni resultados comerciales específicos. Aplicamos estrategias profesionales y experiencia comprobada para optimizar la presencia digital de tu marca.

9. Retención y eliminación de contenido

Si un cliente decide retirarse o cancelar los servicios, los archivos y materiales digitales proporcionados se almacenarán por un período máximo de 6 meses a partir de la fecha de baja.
Tras ese período, todo el contenido será eliminado de nuestra nube y sistemas, y Creative Solution / Buzz Markethink no se hace responsable por la pérdida de información ni archivos después de la eliminación.

10. Cancelaciones y modificaciones

Cualquier cancelación de servicios debe notificarse por correo electrónico según lo indicado en el contrato, al menos 7 días antes de la fecha de cobro automático; de lo contrario, se efectuará el cobro y la baja se aplicará en el siguiente período de facturación.
Nos reservamos el derecho de modificar los servicios, precios y términos en cualquier momento, informando a los clientes de cambios significativos.

11. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se recopilan únicamente para la prestación de servicios y contacto comercial.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios conforme a la legislación aplicable.
Para más detalles, consulta nuestra [Política de Privacidad].

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Virginia, Estados Unidos.
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Virginia.